Sisällysluettelo
Tietoturva ja Lupakäytännöt
Meiltä sivuston linkki pelitoiminta rakentuu vahvaan sitoutumiseen hallittuun pelaamiseen ja pelaajien turvaamiseen. Työskentelemme virallisen pelilisenssin mukaisesti, joka takaa jokaiselle asiakkaillemme avoimen ja reilun peliympäristön. Joka ikinen peliliike kirjataan ja seurataan huolellisesti, jotta voimme varmistaa totaalisen rehellisyyden kaikki pelitoiminnoissa.
Turvallisuus on meille ensisijainen tavoite. Käytämme alan johtavaa SSL-salaustekniikkaa varmistaaksemme kaikkien käyttäjiemme yksityiset tiedot ja rahaliikenne. Se tarkoittaa käytännössä sitä, että joka ikinen maksu järjestelmiimme on kryptattu ja suojattu sivullisten toimijoilta. Partnereinamme ovat vain hyvämaineisteet maksulaitokset, jotka täyttävät maailmanlaajuiset turvallisuusstandardit.
Pelitarjonta
Pelisisältömme on kehitetty tuomaan laaja kokoelma viihdettä erilaisille asiakkaille. Yhteistyö toimimme yli 50 peliyhtiön kanssa, joka mahdollistaa tasaisesti kasvavan pelisisällön. Pelivalikoima ulottuu perinteisistä hedelmäkoneista uusimpiin videopeleihin, ja uudenlaisia nimikkeitä päivitetään joka viikko asiakkaiden pyyntöjen pohjalta.
Klassikkopelien harrastajille tarjoamme laajan valikoiman monenlaisia muunnelmia parhaista peleistä. Livekasino-osastollamme ammattimaiset pelinjohtajat tarjoavat aidon kasinotunnelman välittömästi käyttäjien kotiinsa. Joka ikinen reaaliaikaiset pelit lähetetään korkeana HD-laadulla, ja asiakkaat kykenevät vuorovaikuttaa pelinjohtajien parissa välittömästi chatin avulla.
Parhaat Peliluokat
- Videopeliautomaatti yli 800 erinäisen nimikkeellä johtavilta pelistudioilta
- Jackpot-pelit megapottien mahdollisuudella ja progressiivisilla palkintopeleillä
- Reaaliaikaiset pelit oikeilla jakajilla ja useammilla erilaisilla pöydillä
- Pöytäpelit sisältäen blackjack, ruletti ja bakarat lukuisilla muunnelmilla
- Erikoispeli kuten esimerkiksi bingo, keno-pelit ja virtuaaliurheilupeli vaihtoehtoiseen viihteeseen
Maksutavat
Tiedostamme, että sujuvat ja luotettavat maksumenetelmät muodostavat oleellinen tekijä miellyttävää pelielämystä. Tämän takia olemme kehittäneet maksujärjestelmän, joka järjestelmä hyväksyy monipuolisen joukon erilaisia maksumenetelmiä Suomen käyttäjien tarpeisiin. Talletukset hoidetaan heti, niin että pelaajat kykenevät aloittamaan pelitoiminnan välittömästi.
| Suoraveloitus | Heti | 1-3 työpäivää | 10 € |
| Verkkomaksu | Välitön | 0-24 tuntiin | 10 € |
| Maksukortti | Välittömästi | Yhdestä viiteen työpäivää | 10 € |
| Digilompakot | Välitön | 0-24 tunnin | 10 € |
| Kryptot | 10-30 min min | 1-6 tuntia tuntia | 20 € |
Rahannostojen prosessimme on suunniteltu erittäin nopeaksi. Heti kun asiakas jättää nostopyynnön, tiimimme käynnistää prosessoinnin välittömästi. Verifioituja käyttäjiä koskevat kotiutukset hoidetaan etusijalla, tämä tehostaa koko käsittelyä selvästi. Jokainen rahansiirrot ovatkin veloituksettomia, emme veloita käyttäjiltämme lisä- kuluja.
Asiakastuki
Asiakaspalvelutiimimme on koulutettu hoitamaan jokaiseen pelaamiseen kuuluviin asioihin ammattimaisesti ja avuliaasti. Tavoitamme ympäri vuorokauden suomenkielisellä tuella, mikä ymmärtää suomalaisten käyttäjien erityistarpeet. Tutkimusten mukaan ripeä asiakaspalvelu on yksi tärkeimmistä seikoista pelaajien tyytyväisyydessä pelipalveluissa.
Asiointikanavat
- Reaaliaikainen chat saatavilla 24/7 nopeaan neuvontaan ja välittömään jutteluun koulutettujen läsnäollessa
- Sähköpostituki vastausajalla alle 2 tuntia tavallisissa kysymyksissä ja yksityiskohtaisemmissa asioissa
- Laaja UKK-sivu, joka pitää sisällään ratkaisut tavanomaisiin kysymyksiin ja ohjeet
- Sosiaalisessa medioiden kanavilla vuorovaikutukseen ja ilmoituksiin tulevista promootioista
Palautemenetelmämme avulla käyttäjät pystyvät osallistua palveluidemme edistämiseen. Joka ikinen kommentti luetaan tarkasti, ja ideat otamme vakavasti työskentelyssämme. Päämääränämme on tuottaa toimialan huippuluokan pelauskokemus, joka ylittää ja ylittävät asiakkaiden odotukset tasaisesti dynaamisessa markkinassa.